Política de Privacidade

A Universidade Wibos oferece cursos online, conteúdos educacionais, comunidade, certificados, recursos de IA e serviços relacionados à aprendizagem em inteligência artificial.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, com quais bases legais e quais direitos você pode exercer como titular dos dados.

Dados de cadastro: nome, email, senha criptografada, foto, bio e preferências de perfil.

Dados de aprendizagem: cursos acessados, matrículas, progresso em aulas, certificados, exercícios, mensagens em discussões e interações com recursos educacionais.

Dados de pagamento: status de assinatura, plano, datas de cobrança, identificadores do Stripe e histórico de compras. Dados completos de cartão são processados pelo Stripe e não ficam armazenados em nossos servidores.

Dados técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, identificadores de cookies, origem de tráfego, parâmetros UTM e eventos de uso.

Dados de comunicação: preferências de email, logs de envio, descadastro e mensagens enviadas ao suporte.

Criar e proteger sua conta, autenticar acesso e manter a segurança da plataforma.

Entregar cursos, progresso, certificados, recomendações e funcionalidades de aprendizagem.

Processar pagamentos, assinaturas, trials, recibos, reembolsos e acesso a conteúdos pagos.

Enviar emails transacionais e, quando permitido, comunicações de marketing, onboarding, recuperação de carrinho e novidades de cursos.

Medir desempenho do site, entender conversões, melhorar a experiência e avaliar campanhas de marketing.

Cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver incidentes e defender direitos da plataforma e dos usuários.

Algumas funcionalidades usam provedores de inteligência artificial para gerar, revisar ou apoiar conteúdos educacionais, recomendações, thumbnails, transcrições, podcasts ou respostas de tutor.

Quando você interage com recursos de IA, o conteúdo enviado pode ser processado por provedores técnicos para executar a funcionalidade solicitada. Evite inserir dados sensíveis, segredos comerciais, credenciais ou informações de terceiros sem autorização.

Usamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da plataforma.

Com seu consentimento, também podemos carregar ferramentas de analytics e marketing, como Google Analytics 4 e Meta Pixel, para medir visitas, cadastros, checkout, trials, compras e uso do conteúdo.

Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no banner inicial e alterar sua escolha pelo link Gerenciar cookies no rodapé.

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a plataforma, processar pagamentos, enviar emails, hospedar arquivos, medir campanhas, proteger a segurança ou cumprir obrigação legal.

Entre os fornecedores que podem atuar como operadores estão serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento, email, pagamentos, analytics, marketing, IA, monitoramento e suporte.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida e uso incompatível com esta política.

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, preservar histórico educacional, atender obrigações legais, prevenir fraudes e resolver disputas.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

Se você estiver em uma região com regras adicionais de proteção de dados, como GDPR no Espaço Econômico Europeu, também poderá exercer direitos equivalentes previstos pela legislação aplicável.

Alguns pedidos podem exigir validação de identidade e podem ser limitados por obrigações legais, segurança, prevenção a fraude ou necessidade de preservação de direitos.

Emails promocionais e sequências automáticas incluem opção de descadastro. Emails transacionais, como redefinição de senha, recibos e avisos necessários da conta, podem continuar sendo enviados mesmo após o opt-out de marketing.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto, fornecedores, legislação ou práticas de segurança. A data de atualização será ajustada quando houver mudanças relevantes.